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Faculdade
Faculdade São José
    Apresentação

        A ouvidoria da Faculdade São José foi criada para garantir um canal permanente de comunicação, proporcionando maior aproximação entre a Direção e comunidade externa e interna, com o objetivo de facilitar o recebimento das manifestações de todos os setores, através de um processo ágil, eficaz e seguro.

O serviço de ouvidoria tratará somente de casos que as instâncias normais de atendimento não conseguiram solucionar.

 
    O que é a Ouvidoria

É o canal responsável por receber as sugestões e/ou críticas e reclamações da comunidade acadêmica, compreendendo alunos, professores, funcionários e a comunidade externa, sobre o atendimento, instalações e serviços oferecidos na instituição. A Ouvidoria trabalhará de forma personalizada, transparente, objetiva e isenta, assegurando o sigilo absoluto como forma de preservar a identidade do manisfestante.

 
    O que faz
    Ouve, recebe e encaminha ( críticas elogios, informações, solicitações,sugestões e questionamentos )aos diversos setores da Faculdade acompanhando o processo até a solução final;
    Sugere à Direção medidas que contribuam para a melhoria dos serviços;
    Informa o autor da solicitação, fornecendo-lhes os devidos esclarecimentos, alternativas e soluções.
 
    Público Alvo
      Acadêmicos;Professores;Funcionários;Comunidade Externa.
 
     O Ouvidor

 A Ouvidora é a Profª. Larissa Cantanhede do Lago, conhecedora dos processos internos da Faculdade São José.

 
    Pormas de Contato com a Ouvidoria
      Telefone: (99) 3212-5538
      Fax: (99) 3212-0738
      E-mail: ouvidoria@sjc.edu.br
      Pessoalmente: Térreo - Sala da Ouvidoria, das 14:00 as 18:00hs
      Caixa de Sugestões: Localizada na Secretaria Acadêmica da FSJ
      Carta: Ouvidoria da Faculdade São José, Loteamento Boa Vista, n°290. Bairro: Boa Vista. CEP: 65.636-720

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